Правила

Покупка / возврат билетов осуществляется на условиях ст.7 Пользовательского соглашения.
Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения.

Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов.
Список доступных для заказа билетов находится на странице «Афиша».

Выберите из списка билет, который хотите заказать путем нажатия кнопки «Купить».

В открывшейся форме укажите требуемое количество билетов по категориям посетителя. Обратите внимание: в одном Заказе можно приобрести не более 4 билетов одного наименования. Заказ билетов для льготных категорий граждан и входных билетов для лиц до 16 лет номиналом «бесплатно» — на сайте не производится.

Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения и если они вас устраивают, то установите флажок «Согласен с условиями пользовательского соглашения и Правилами покупки билетов»

Заполните поля формы:

· ФИО получателя

· Номер телефона

· Ваш e-mail

· Подтверждение e-mail

Установите флажок «Я не робот»

Нажмите кнопку «Заказать». После этого вы будете перенаправлены на страницу просмотра заказа. На указанный Вами адрес почты будет выслано письмо с номером заказа, ссылкой на страницу оплаты и ссылкой для распечатки ваучера. Если письмо не приходит, то проверьте папку "Спам"
Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных!

2. Подтверждение заказа.

Проверьте информацию по Вашему Заказу и если данные введены корректно, нажмите кнопку «Оплатить» для перехода на страницу оплаты Заказа.

3. Оплата заказа.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

· VISA International

· MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных:

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процесса оплаты:

В открывшейся форме заполните реквизиты:

· Номер банковской карты

· Срок окончания действия карты (месяц/год)

· Владелец карты (имя владельца карты должно быть введено в латинской транскрипции, как оно указано на вашей карте)

· CVV код для карт VISA / CVC код для карт MasterCard (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты). Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Далее нажмите кнопку «Оплатить» и инициируйте авторизацию карты.

В случае успешной авторизации Вы сможете вернуться к просмотру заказа и распечатать Ваучер.

В случае неуспешной авторизации Вы сможете вернуться к просмотру заказа и повторить попытку оплаты.

Обратите внимание: если заказ не будет оплачен в течение 30 минут, то он будет автоматически аннулирован.

4. Получение билетов.

В день посещения (оказания услуг) необходимо обменять Ваучер на входные Билеты в кассах ФГБУК «Кирилло-Белозерский историко-архитектурный и художественный музей-заповедник». Возможно получение билетов без Ваучера, для этого назовите в кассе номер Вашего заказа и предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.
Билеты по льготной цене, входные билеты для лиц до 18 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, не продаются в интернет-магазине! Такие билеты можно приобрести только в день посещения в кассах музея.
Продажа услуг с ограниченным количеством билетов, и услуг в составе наборной группы производится в день посещения только при наличии свободных мест и в порядке общей очереди. Все мероприятия музея, билеты на которые доступны на сайте, проводятся на русском языке.

Время работы касс:
Кирилло-Белозерский музей-заповедник:
С 09:00 до 17:30
Музей фресок Дионисия:
С 09:00 до 16:30
выходной день – понедельник
С 1 мая по 30 сентября – без выходных

Музей не осуществляет доставку билетов.

Телефоны для справок:
+7(81757) 3-14-60 (Бухгалтерия);
+7(81757) 3-14-79, +7(921) 722-75-84 (Экскурсионное бюро)

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТА

Возврат платежа осуществляется на основании заявления Клиента, на условиях Пользовательского соглашения (п.7.7).
Заявление необходимо отправить на адрес электронной почты: ticket@kirmuseum.org
Если Клиент по каким либо причинам не получил в Кассах Музея Билеты по Ваучеру и не подал Заявление на возврат стоимости Заказа в соответствии с п. 7.7 Пользовательского соглашения, то данное событие является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по Пользовательскому соглашению в одностороннем порядке, и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.
Частичный возврат заказа невозможен.